公司具備專業(yè)的平臺運維技術(shù)團隊，經(jīng)驗豐富，涵蓋多種類跨專業(yè)領(lǐng)域，包括計算機、物聯(lián)網(wǎng)、通信工程、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)領(lǐng)域，也包括土木水利、建筑、工程管理等專業(yè)領(lǐng)域，多專業(yè)技術(shù)融合才能有效保障運維項目安全穩(wěn)定運行。

       運維管理主要包括數(shù)據(jù)運維、系統(tǒng)運維、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維等。

       數(shù)據(jù)運維：針對平臺的海量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)恢復(fù)、遷移、分析、故障排除、預(yù)防性巡檢等技術(shù)服務(wù)，并且根據(jù)不同項目需求，提供數(shù)據(jù)分析報告，為用戶管理決策提供支持，并保障數(shù)據(jù)信息安全。

       系統(tǒng)運維：系統(tǒng)及其相關(guān)應(yīng)用組件的維護服務(wù)，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、安全、可靠運行；系統(tǒng)和應(yīng)用中間件的部署、配置和變更，確保配置項及時更新和穩(wěn)定運行；系統(tǒng)和應(yīng)用的日常監(jiān)控及巡檢，及時進行故障排除，確保系統(tǒng)正常運行。

       硬件及網(wǎng)絡(luò)運維：對各類傳感器、采集儀、通信系統(tǒng)以及機房內(nèi)設(shè)施設(shè)備等硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行巡檢、監(jiān)控、維護、故障排除等技術(shù)服務(wù)，包括提供本地化服務(wù)，運維工程師駐場，提供7*24小時日常設(shè)備巡檢維護、應(yīng)急故障排除等技術(shù)服務(wù)；提供遠程技術(shù)支持服務(wù)，受理用戶和駐點工程師的疑難問題，專業(yè)技術(shù)團隊遠程指導(dǎo)分析解決等。

       運維服務(wù)周期內(nèi)，公司與用戶建立完善的溝通協(xié)調(diào)機制，及時提供運維服務(wù)報告，包括運維數(shù)據(jù)分析報告（日、月、季、年）、故障處理報告、設(shè)備和系統(tǒng)管理報告、系統(tǒng)維護總結(jié)報告、系統(tǒng)優(yōu)化方案報告等。